LINEが「正常に処理できませんでした」で使えないときの最後の手段
スマホ、買い換えたんですよ!るん♪
もー、落ちまくっていたので2年半たったし、クーポンがあったしキャンペーンやってるし、最新のに換えてきました。
で、ママさん関係はLINEで連絡を取り合うことが多く、つい最近入れたのですが、落ちること落ちること。でも、新しいスマホ isaiのLGV31 って、新しすぎて専用アクセサリを探すのに苦労するぐらいなのよん。SDカードも大容量にしたから、これで音楽も電子書籍もばっちりよん。
ところが、LINEを入れて移管手続きをしようとしたら、
「正常な処理ができませんでした。しばらくたってからもう一度お試しください。」
って出て、うんともすんとも使えないんですよね。
で、グーグル先生に尋ねてみたら↓と同じ現象のよう。
<p><a href="http://www.digitalgrapher.com/2014/11/lineid.html">【LINE】「正常に処理できませんでした」――IDを使った機種変移行ができないので、サポートに問い合わせたらあっさり復活したの巻 | DIGITAL GRAPHER</a></p>
いろいろやっても仕方なかったので、サポートセンターに問い合わせてみました。
文面も、上記のサイトを参考に、以下の通りに。
スマートフォン機種変更したため、新しい機種でIDとパスワードを使ってログイン→PINコード入力→年齢確認→auスマートパス と進んだ後に「正常な処理ができませんでした。しばらくたってからもう一度お試しください。」と出て、それ以上進めません。
機種変更前の機種では正常に利用できます。LINEが新しい機種で使えないので、大変困っています。
すると、1日後に返事が来ました!
で、
アカウントの引き継ぎ手順につきましては、以下のヘルプをご参照ください。
▼機種変更したときに、以前の利用情報を引き継ぐことができますか?
の通りに新しいスマホで操作したら、あっけないほど私のアカウントを復活させることができました!
最近アプリ更新があったし、Line側のデータベースの問題でしょうね~
結構悩む人が多いと思いますが、そんなときは、めんどくさいけど、サポートへGo!
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